Согласие на обработку персональных данных

Приложение «Город 28» · версия 2.2 от 06.11.2026

Ставя отметку «Я даю согласие на обработку моих персональных данных» в приложении «Город 28», я свободно, своей волей и в своём интересе даю конкретное, предметное, информированное, сознательное и однозначное согласие на обработку моих персональных данных на указанных ниже условиях. Согласие даётся отдельно от иных документов; с Политикой обработки персональных данных я могу ознакомиться по ссылке рядом с отметкой.

1. Оператор

[наименование оператора: ФИО или ИП / ООО], ИНН [ИНН], [адрес оператора]. Почта для обращений: [e-mail для обращений].

2. Цели обработки

1. Регистрация, вход и восстановление доступа;
2. Оформление и выполнение бронирований, заказов такси и посылок, расчёт стоимости;
3. Определение и показ местоположения для подачи автомобиля, сопровождения поездки и построения маршрутов;
4. Связь с пользователем: чат, звонки, уведомления, письма;
5. Оценки и рейтинг, безопасность, разрешение споров;
6. Улучшение сервиса и прогноз спроса (обезличенная статистика);
7. Допуск водителя к работе в приложении;
8. Безопасность дорожного движения во время рейсов;

3. Перечень персональных данных

• номер телефона, имя, адрес электронной почты, город, пароль (только необратимый хеш), идентификатор учётной записи; у водителей также фамилия. Факт согласия на обработку персональных данных: дата и время его получения, версия политики и согласия, на которые пользователь дал согласие;
• адреса посадки и высадки, дата и время, состав поездки (число пассажиров, тип льготы — например, пенсионер или школьник, наличие детей до 10 лет — только возраст и необходимость кресла, без имён), стоимость, история поездок и заказов, комментарии к заказу, сведения о посылке; для курьерской заявки — описание поручения, имя и телефон получателя, фотографии вещи при приёме и вручении, переписка заказчика и водителя в чате заявки. Сведения о платежах: дата и время, сумма, статус оплаты, номер квитанции; реквизиты для оплаты пользователь вводит в банковском приложении, оператору они не передаются;
• координаты устройства; координаты и скорость движения автомобиля во время рейса. Хранится только последнее известное положение (для показа водителю или пассажиру), история передвижений не накапливается;
• номер телефона, адрес электронной почты, идентификатор устройства для push-уведомлений, сообщения в чате;
• оценки и комментарии, фото профиля (по желанию), контакты для экстренной связи и сохранённые адреса (по желанию), IP-адрес при входе (используется для защиты от подбора пароля и хранится только в памяти сервера до его перезапуска), журналы работы сервера;
• журнал операций без имён, телефонов, адресов и координат: когда создана, оплачена, подтверждена, отменена или завершена бронь, посылка, заказ такси или рейс; число мест, цена, тариф, город и укрупнённый район (около 1 км); у автомобилей — только суммарные данные о скорости по кварталам и часам; сведения о работе приложения без привязки к человеку: какие разделы открывались, какие функции использовались, технические ошибки и сбои, версия приложения и Android, модель телефона;
• фото профиля и автомобиля, марка и государственный номер автомобиля, число мест, сведения о правах и страховке (сроки действия, если внесены), данные о выполненных поездках и заработке;
• сведения о превышении скорости во время рейса: время начала и окончания, максимальная скорость и установленный предел, имя и телефон водителя;

Специальные категории персональных данных (здоровье, расовая, национальная принадлежность, убеждения) и биометрические данные не обрабатываются. Сроки хранения по каждой цели — в Политике обработки персональных данных (раздел 2).

4. Действия с данными и способ обработки

Я согласен на сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), блокирование, удаление, уничтожение. Обработка осуществляется с использованием средств автоматизации. Данные не распространяются, то есть не раскрываются неопределённому кругу лиц, и не используются для рекламы.

5. Кому данные передаются

• Пассажиру (если я водитель) — моё имя, фото профиля и автомобиля, номер разрешения и государственный номер автомобиля; я даю согласие на такое обнародование и использование моего изображения в целях исполнения заказа (ст. 152.1 ГК РФ).
• Водителю и диспетчеру моей поездки — в объёме, необходимом для её выполнения (предоставление данных).
• Лицам, обрабатывающим данные по поручению оператора: (а) почтовая служба, через которую отправляются письма восстановления пароля (на дату версии — smtp.mail.ru); других лиц, обрабатывающих данные по поручению, нет.

Базы данных приложения расположены на сервере на территории Российской Федерации.

6. Срок действия согласия и отзыв

Согласие действует с момента отметки до его отзыва или удаления моего аккаунта. Я могу отозвать его в любое время: в приложении «Профиль» → «Удалить аккаунт» либо письмом оператору на [e-mail для обращений]. После отзыва оператор прекращает обработку и уничтожает мои данные в течение 30 дней; если уничтожение данных в этот срок невозможно, они блокируются и уничтожаются не позднее чем через шесть месяцев, — за исключением случаев, когда закон требует хранить данные дольше (например, журнал заказов легкового такси — не менее 6 месяцев). Без согласия пользоваться приложением невозможно.

7. Подтверждение

Факт согласия, его дата, время и версия этого документа фиксируются на сервере оператора.